Mantenimiento y cuidado del registro

Ventanas de mantenimiento

Anuncias una ventana y, mientras dura, no se abre ningún incidente nuevo y el tiempo queda neutro para el SLA. La ventana queda igualmente en el registro y, si quieres, aparece como banner en la página de estado: visible o no, lo decides ventana a ventana. El trabajo planificado está a la vista, no cuenta en tu contra y nunca se excluye en silencio.

Cuidar el registro de caídas

El tiempo de caída medido queda separado de lo que cuentas sobre el incidente. Un falso positivo se descarta con un motivo y, antes de aplicarse, el producto enseña una vista previa de cómo cambia el uptime: el valor antes y el valor después. No se borra nada: cada descarte lleva el nombre de quien lo hizo y se puede deshacer. Una ventana restaurada es exactamente la que se descartó, con sus límites reales.

Historial

Tres pestañas recogen la historia completa, para toda la organización y por monitor, cada vista con su enlace directo:

• Cronología: los cambios de estado en bruto por región, sin editar.
• Caídas: el registro revisado del tiempo de caída, descartes incluidos y marcados como tales.
• Actividad: el historial de configuración, con “aviso descartado” y “aviso restaurado”, cada entrada con quién y cuándo.

Por qué las correcciones quedan a la vista

Una corrección se revisa mejor cuando siguen visibles la persona, el motivo, el efecto y la vuelta atrás. Perstat solo afirma esa propiedad limitada; no dice que el registro sea a prueba de manipulaciones ni que un auditor tenga que aceptar una corrección. Los límites documentados continúan en evidencias y retención.