Evidencias y retención
Los límites de las ventanas son reales
Sección titulada «Los límites de las ventanas son reales»La ventana SLA de un incidente va de la confirmación por quórum a la recuperación confirmada, los mismos límites por los que te avisaron. Una ventana de exclusión derivada de un falso positivo descartado se calcula por región afectada: del último check bueno antes del incidente al primer check bueno después. Ningún minuto se estira para que la cifra quede mejor.
El cálculo
Sección titulada «El cálculo»La disponibilidad se redondea hacia abajo, nunca hacia arriba: una cifra SLA debe ser un límite inferior que puedas defender. El informe SLA de ejemplo muestra la estructura completa con números que cuadran; dáselo a quien quieras y deja que los recalcule.
Qué controla cada ventana de historial
Sección titulada «Qué controla cada ventana de historial»Las ventanas son de 7 días (Free), 30 días (Pulse), 90 días (Sentinel), 365 días (Command) y 730 días (Enterprise). La implementación las aplica según el tipo de dato, no como un único periodo general de retención:
| Dato o vista | Horizonte aplicado |
|---|---|
| Historial público de incidentes resueltos ligados a un monitor | Limitado a la ventana del plan. Es un límite de lectura, no un borrado automático del incidente. |
| Checks en bruto de sondas externas | La limpieza física usa la ventana del plan más un margen técnico de 2 días. |
| Curvas en bruto de las mediciones del agente de host | Como máximo 90 días, también en planes con una ventana mayor. |
| Historial de uptime de una página de estado | Como máximo 365 días, también en Enterprise. |
| Rollups diarios, versiones de incidentes y post-mortems, actividad y otros registros | Ciclo de vida propio de cada objeto. La fila del plan no define su borrado y algunos no tienen hoy caducidad automática. |
Las Condiciones actuales indican por separado 13 meses como periodo estándar para datos de medición y eventos. Esa redacción no coincide con la implementación por objeto; la validación jurídica sigue pendiente. Esta página documenta el comportamiento actual del producto, pero no sustituye las condiciones contractuales. Confirma los términos de retención aplicables mediante la revisión de seguridad antes de comprar o desplegar.
Exportación
Sección titulada «Exportación»Perstat facilita actualmente de forma manual un CSV de la organización con manifiesto previa solicitud; la descarga de informes en autoservicio no está disponible. Para una solicitud de salida y el proceso de borrado vigente, usa la página de seguridad.
Qué es esto y qué no
Sección titulada «Qué es esto y qué no»Perstat puede aportar timestamps del sistema, mediciones, mantenimiento y curación visible al trabajo más amplio detrás de un informe de aseguramiento o una notificación DORA. No es un informe de aseguramiento, una notificación regulatoria ni una decisión de compliance; la página de evidencias para la dirección traza ese límite.