Nachweise und Aufbewahrung
Die Grenzen sind gemessen, nicht gesetzt
Abschnitt betitelt „Die Grenzen sind gemessen, nicht gesetzt“Das SLA-Fenster eines Incidents läuft von der Bestätigung durch das Quorum bis zur bestätigten Wiederherstellung. Das sind dieselben beiden Zeitpunkte, zu denen Sie alarmiert wurden. Wird ein Fehlalarm verworfen, rechnet Perstat das Ausschlussfenster für jede betroffene Region einzeln aus: vom letzten erfolgreichen Check vor dem Incident bis zum ersten erfolgreichen Check danach. Keine Minute wird zurechtgebogen, damit die Zahl freundlicher aussieht.
Die Rechnung
Abschnitt betitelt „Die Rechnung“Die Verfügbarkeit wird abgerundet, nie aufgerundet. Eine SLA-Zahl soll eine untere Schranke sein, die Sie verteidigen können. Der Beispiel-SLA-Report zeigt den vollständigen Aufbau mit Zahlen, die aufgehen. Geben Sie ihn jemandem, der nachrechnet.
Was welches Historienfenster steuert
Abschnitt betitelt „Was welches Historienfenster steuert“Die Tarif-Fenster betragen 7 Tage (Free), 30 Tage (Pulse), 90 Tage (Sentinel), 365 Tage (Command) und 730 Tage (Enterprise). Die Implementierung wendet sie je Datenart an, nicht als eine pauschale Aufbewahrungsfrist:
| Daten oder Ansicht | Technisch durchgesetzter Horizont |
|---|---|
| Öffentliche Historie gelöster Monitor-Incidents | Auf das Tarif-Fenster begrenzt. Das ist ein Leselimit, keine automatische Löschung des Incidents. |
| Rohe externe Probe-Checks | Die physische Bereinigung nutzt das Tarif-Fenster plus 2 Tage technischen Puffer. |
| Rohkurven der Host-Agent-Messwerte | Höchstens 90 Tage, auch in Tarifen mit längerem Fenster. |
| Uptime-Verlauf einer Statusseite | Höchstens 365 Tage, auch bei Enterprise. |
| Tagesaggregate, Incident- und Post-mortem-Versionen, Aktivität und weitere Datensätze | Objektbezogener Lebenszyklus. Die Tarifzeile legt ihre Löschung nicht fest; teilweise gibt es derzeit keinen automatischen Ablauf. |
Die aktuellen AGB nennen daneben 13 Monate als Standard für Mess- und Ereignisdaten. Dieser Wortlaut passt nicht zur objektbezogenen Implementierung; der rechtliche Abgleich ist noch offen. Diese Seite beschreibt das aktuelle Produktverhalten, ersetzt aber keine verbindlichen Vertragsbedingungen. Bestätigen Sie die geltenden Aufbewahrungsbedingungen vor Beschaffung oder Einsatz über die Sicherheitsprüfung.
Perstat stellt derzeit einen Organisations-Export als CSV plus Manifest manuell auf Anfrage bereit; ein Self-Service-Reportdownload ist nicht live. Für eine Ausstiegsanfrage und den aktuellen Löschprozess nutzen Sie den Weg auf der Sicherheitsseite.
Was das ist und was nicht
Abschnitt betitelt „Was das ist und was nicht“Perstat kann Systemzeitstempel, Messungen, Wartung und sichtbare Kuration zu der größeren Arbeit beitragen, aus der ein Prüfbericht oder eine DORA-Meldung entsteht. Es ist selbst kein Prüfbericht, keine regulatorische Meldung und keine Compliance-Entscheidung. Wo diese Grenze verläuft, steht auf der Nachweisseite für die Geschäftsführung.